為何企業難以找到合適的電商專家更面臨人才招聘挑戰
- EUTOPIA
- 2月17日
- 讀畢需時 2 分鐘
東南亞的快速消費品（FMCG）企業在電商領域面臨重大的人才招聘挑戰。
根據波士頓諮詢公司（BCG）的分析，東南亞的FMCG行業正經歷重大變革。消費者需求的轉變與零售環境的不斷演變，促使企業必須發展強大的數字與電商能力。(bcg.com)
然而，人才短缺仍是企業發展電商業務的一大阻礙。根據Softlink Global的報告，東南亞的物流產業（涵蓋電商、第三方物流3PL及FMCG）面臨技能短缺問題，尤其是在供應鏈管理、數據分析及科技應用方面。(softlinkglobal.com)
此外，根據馬來西亞人力資源報告，FMCG行業對數字化職位的需求正在上升，特別是在數字行銷與電商領域。企業正積極尋找具備數字技能的專才，以適應消費者行為的變化並拓展線上銷售渠道。(humanresourcesonline.net)
這些研究結果顯示，東南亞的FMCG企業在聘請電商專業人才時，普遍面臨人才短缺與冗長的招聘流程，導致營運效率下降。
聘請電商專才的挑戰
1. 冗長的招聘流程
招聘電商專家並非易事。企業往往需要數月時間來篩選履歷、面試及評估候選人，這可能會影響企業快速擴展線上銷售的能力。
2. 缺乏行業專業知識
許多電商專才來自不同領域，但FMCG行業需要更專業的知識。快速消費品的線上銷售涉及高交易量、物流協調及數據驅動的行銷策略，單純的電商經驗未必能滿足需求。
3. 高流動率與培訓成本
即使成功招聘，FMCG企業仍面臨員工高流動率的問題。電商行業競爭激烈，留住人才並不容易。此外，企業投入大量時間與資金進行培訓，卻經常需要重新開始招聘與培訓的循環。
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總結
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